•  RENSEIGNEMENTS POUR LE CONSOMMATEUR

Les Produits présents sur le Site sont proposés à la vente uniquement aux consommateurs («Les clients)» ou «Vous»), Le terme« Client »désigne toute personne physique effectuant des achats à des fins extérieures à son activité commerciale, métier de métier. Les produits du Site ne peuvent être achetés que par des personnes âgées de 18 ans et plus ayant atteint l'âge de la majorité. Les Produits vendus sur le Site ne peuvent être achetés et expédiés qu'au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et dans les États non membres de l'Union européenne répertoriés sur le Site (à l'exclusion des États-Unis, de la Chine et de Hong Kong).

Avant de confirmer et de soumettre un bon de commande, le client lira attentivement et acceptera les présentes conditions de vente. Ces conditions de vente régissent avec la politique de confidentialité le contrat entre le client et Giuliano Galiano pour la vente de Produits sur le Site.

En soumettant un bon de commande, le client accepte et s'engage à respecter les présentes conditions de vente. Au cas où le Client n'accepterait aucune des conditions indiquées dans les présentes Conditions de Vente, il ne soumettrait pas de bon de commande de Produits sur le Site.

  • PROCÉDURE DE COMMANDE ET ACCEPTATION

Pour acheter un ou plusieurs Produits, le Client doit sélectionner les Produits, leur taille et leur couleur. Les produits sélectionnés pour l'achat seront ajoutés au panier. Pour pouvoir enregistrer des articles dans le panier afin de poursuivre ses achats ultérieurement, le client doit d'abord créer un compte en ligne et se connecter à ce compte au moment de l'achat. Les achats peuvent être effectués sans compte / enregistrement en ligne, mais tous les articles du panier seront supprimés si l'achat n'est pas terminé, et le client devra faire des sélections d'achat à nouveau lors de sa prochaine visite sur le site.  

Le Client peut modifier à tout moment les informations qu'il saisit lors de la procédure d'achat jusqu'à la confirmation de la commande. Le Client ne pourra plus modifier ou annuler la commande une fois qu'elle aura été envoyée.

La procédure de vente ne sera considérée comme terminée que lorsque le Client envoie le bon de commande à Giuliano Galiano en cliquant sur le bouton «Acheter maintenant» en bas de la page de confirmation d'achat. Pour envoyer la commande, le Client doit fournir des données personnelles, notamment son nom, son adresse, son adresse e-mail et ses informations de paiement. Il devra également cocher une case indiquant qu'il accepte les présentes Conditions de Vente. Avant d'envoyer la commande, nous recommandons au client de lire attentivement la commande, y compris les informations sur le produit, les frais d'expédition, les conditions de rétractation du contrat (les "Informations sur le droit de rétractation », voir point 7 ci-dessous), informations de garantie légale et la politique de confidentialité.

Une fois la commande envoyée, Giuliano Galiano enverra au Client un e-mail confirmant la réception de la commande par Giuliano Galiano et son traitement ("Confirmation de commande”). Le Client peut accéder à la commande à tout moment dans la rubrique «Mon compte» du Site, s'il s'est inscrit.

Veuillez noter que la confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de la commande du client par Giuliano Galiano. Giuliano Galiano n'acceptera la commande et ne débitera les sommes dues sur la carte de paiement du Client qu'une fois les Produits expédiés. Pour les paiements par virement bancaire une fois que nous recevons le paiement par virement bancaire du Client, la commande du Client sera traitée. Le client aura 10 jours pour payer par virement bancaire, sinon Giuliano Galiano procédera à l'annulation de la commande. À ce moment-là, Giuliano Galiano enverra au Client un autre e-mail de confirmation indiquant que la commande a été acceptée et que les Produits ont été envoyés («Confirmation d'expédition”). La facture de la commande sera jointe à l'e-mail de confirmation d'expédition.

Giuliano Galiano se réserve le droit de refuser d'accepter les commandes passées par le Client s'il estime qu'elles ne remplissent pas les conditions d'envoi d'un bon de commande ou d'accepter les commandes passées par des personnes avec lesquelles un litige est en cours concernant une commande précédente ou pour toute autre raison légitime , sans avoir à fournir de motif. Giuliano Galiano se réserve le droit de refuser d'accepter et de refuser d'exécuter des commandes qui semblent avoir été passées par des marchands et / ou des distributeurs. 

Chaque Produit proposé à la vente sur le Site comprendra une image du Produit, son prix unitaire, ainsi que les couleurs et tailles disponibles. Les images des produits sont fournies à titre informatif uniquement. Les images et les couleurs des Produits en vente sur le Site ne correspondent pas nécessairement aux couleurs réelles en raison du navigateur et / ou du moniteur utilisé ou pour d'autres raisons techniques. Giuliano Galiano ne peut être tenu responsable des représentations graphiques inexactes des Produits présentés sur son Site pour les raisons techniques susmentionnées. 

  • DISPONIBILITÉ

Giuliano Galiano s'engage à garantir la disponibilité de tous les Produits proposés sur son Site. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles, les Produits vendus par Giuliano Galiano sur le site peut ne pas être disponible. Giuliano Galiano invite le Client à vérifier la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de l'achat. 

En cas d'indisponibilité temporaire des Produits commandés par le Client (à l'exception des précommandes et des commandes de Produits à disponibilité limitée dont la date de disponibilité est clairement indiquée), Giuliano Galiano informera le Client par e-mail le jour ouvrable suivant la date de la commande. La carte bancaire du Client ne sera pas débitée en cas d'indisponibilité des Produits. Si le montant de l'achat a déjà été débité, un remboursement sera crédité sur la carte de crédit utilisée pour passer la commande dans un délai de 4 à 6 jours. Il peut être nécessaire d'assister à un timing bancaire spécifique avant d'avoir la visibilité d'un tel crédit en fonction des conditions de chaque banque. Giuliano Galiano ne peut pas influencer les délais de crédit bancaire qui sont à la discrétion de chaque institution financière. Pour le paiement par virement bancaire si le Client a déjà procédé au virement bancaire, nous rembourserons sur le compte bancaire du même Client le montant de l'achat, au cas où le Client n'aurait pas procédé au virement bancaire, nous supprimerons la commande après en avoir informé le Client. .

Les clients seront avertis lorsque des commandes sont envoyées pour des pré-commandes, des commandes de Produits à disponibilité réduite ou des commandes d'articles non disponibles au moment de la commande, mais dont la date de disponibilité est clairement indiquée sur le Site. Si, dans des circonstances exceptionnelles, les délais de disponibilité sont prolongés, le Client sera informé de la disponibilité du Produit deux semaines après la date indiquée au moment de la commande. 

  • PRIX ET PAIEMENT

Les Prix des Produits disponibles à la vente sur le Site sont exprimés en EUR (€) pour les ventes dans l'Union Européenne et les Etats non membres de l'Union Européenne listés sur le Site (hors Etats-Unis, Chine, Hong Kong) en livres sterling (£) pour les ventes au Royaume-Uni et en CAD pour les ventes au Canada.

Tous les prix des produits incluent la TVA (si livrés au Royaume-Uni ou l'Union européenne) ou d'autres taxes ou droits (si livrés en dehors de l'UE dans le reste du monde), sauf indication contraire lors du processus d'achat. Ils n'incluent pas les frais de port, qui sont indiqués séparément. Les frais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi au moment de l'achat. Les frais d'expédition et toute autre taxe applicable seront indiqués sur la page de paiement de la confirmation de commande.

Giuliano Galiano accepte les paiements par MasterCard, Visa, American Express et PayPal et les paiements par virement bancaire.

Pour le paiement par MasterCard, Visa, American Express et PayPal, les produits achetés seront envoyés au Client après vérification des données de la carte de paiement du Client et après réception de l'autorisation de débit de la banque du Client. La vérification des données de la carte de paiement peut être retardée, mais sera effectuée le plus rapidement possible et ne prend généralement pas plus de 24 heures. Cependant, des délais plus longs peuvent parfois être nécessaires. La carte de paiement du Client ne sera débitée qu'une fois les Produits expédiés. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, vous recevrez un e-mail avec tous les détails. Vous avez 10 jours pour payer, sinon nous procéderons à l'annulation de la commande. Une fois que nous recevons votre paiement par virement bancaire, votre commande sera traitée.

Tous les produits sont fournis avec une carte d'identification et un numéro d'identification qui font partie intégrante du produit. Le Client ne doit pas retirer la carte d'identité avec le numéro d'identification tant qu'il n'a pas vérifié que le Produit correspond à la commande ou qu'il n'a pas décidé de ne pas exercer son droit de rétractation de commande conformément au point 7 ci-dessous.
Le remboursement peut être effectué dans les 15 jours suivant la réception de l'article.

  • LIVRAISON

Les Produits seront envoyés à l'adresse fournie lors du processus d'achat. Pour des raisons de sécurité, Giuliano Galiano n'enverra pas de commandes à des boîtes postales et n'acceptera pas de commandes dans les cas où l'identité du destinataire de la commande ou l'adresse de la personne physique ne peuvent être vérifiées.

Après l'envoi de la confirmation d'expédition au client, tous les achats seront livrés du lundi au vendredi, hors jours fériés locaux ou nationaux, par le service de messagerie choisi par Giuliano Galiano (DHL Express pour l'Union européenne, le Royaume-Uni et les États non membres de l'Union européenne, à l'exclusion des États-Unis) (le "Courrier”), En fonction de la disponibilité, sauf indication contraire pour des pays spécifiques. Les livraisons le samedi peuvent être disponibles si elles sont proposées par le courrier. Les conditions de livraison le samedi seront indiquées au moment de l'offre.

Les Produits seront livrés entre un et cinq jours ouvrables après la Confirmation d'expédition pour une livraison standard, en fonction de l'adresse de livraison et du pays du Client, ainsi que du mode de livraison choisi par le Client au moment de l'achat. Giuliano Galiano ne peut être tenu responsable des retards imprévus et / ou des retards imputables exclusivement au Courrier. Avant d'envoyer des achats au Client, Giuliano Galiano peut être amené à confirmer les coordonnées du client auprès de l'émetteur de la carte pour le paiement par carte de crédit. Giuliano Galiano s'engage à tout mettre en œuvre pour réduire au maximum les délais étant donné que ces transactions ne nécessitent généralement pas plus de 24 heures. 

Les articles en précommande seront expédiés dès qu'ils seront disponibles, comme indiqué sur le Site lors de la passation de la commande. Le Client recevra un e-mail de confirmation d'expédition dès que la commande aura été expédiée et la livraison sera effectuée dans le même délai que les autres commandes, en fonction du type de livraison choisi.
Le remboursement peut être effectué dans les 15 jours suivant la réception de l'article.

  • Droit À La Retraite

Il n'est pas possible de retourner ou de rembourser un produit de giulianogaliano.com

Pour exercer leur droit de rétractation, les Clients doivent informer Giuliano Galiano de leur intention de résilier le contrat Les clients peuvent également utiliser le formulaire disponible ici. Dans ce cas, le Client doit retourner les Produits dans leur état d'origine "comme neuf" au Centre de Retours de Giuliano Galiano. Tous les produits achetés en ligne doivent être retournés au Giuliano Galiano Centre des retours. Les retours envoyés à nos points de vente ne seront pas acceptés.

Les clients se verront accorder des remboursements à condition que les produits n'aient pas été utilisés ou lavés, et soient dans le même état dans lequel ils ont été livrés, avec les étiquettes d'origine attachées, avec toutes les pièces et accessoires et dans leur emballage d'origine. Si le Client exerce son droit de rétractation pour tous les Produits d'un même bon de commande, tous les Produits doivent être retournés dans le même envoi au même moment.

Giuliano Galiano se réserve le droit de vérifier les Produits retournés et de renvoyer au Client tout Produit qu'il estime ne pas répondre aux exigences indiquées au point ci-dessus.

Dans tous les cas, Giuliano Galiano effectuera le remboursement (code de réduction pour la prochaine commande) dès que le Client prouve que le Produit a été retourné. Si le Client demande expressément un mode de livraison plus coûteux différent du mode de livraison moins coûteux généralement proposé par Giuliano Galiano que sera obligé de rembourser les frais de livraison uniquement à concurrence du montant que le Client aurait payé s'il avait accepté le mode de livraison le moins coûteux proposé généralement accepté par Giuliano Galiano.

Si les Produits retournés ont été achetés en cadeau, le remboursement sera effectué à la personne ayant effectué le paiement. La date de paiement du remboursement sera la même que celle du paiement initial à Giuliano Galiano. Par conséquent, la partie effectuant le paiement ne sera soumise à aucun frais d'intérêt bancaire.

Pour retourner les produits à Giuliano Galiano, le Client doit contacter le Courrier pour récupérer les Produits qu'il a l'intention de retourner par Courrier depuis la résidence ou le domicile où se trouvent les Produits. L'étiquette d'expédition de retour fournie avec le colis livré doit être apposée à l'extérieur du colis. Le Client doit également s'assurer que l'étiquette commerciale et les documents des Produits sont inclus dans le colis et faire une copie du reçu de retour des Produits dûment signé par le Courrier, en le conservant comme preuve de retour. Si le courrier est utilisé pour retourner les produits, tous les frais d'expédition, y compris les frais de retour des produits à Giuliano Galiano, sera supporté par Giuliano Galiano.

Si le client choisit de ne pas utiliser le courrier, Giuliano Galiano recommande au client d'assurer la valeur totale du produit retourné et d'obtenir et de conserver le reçu et le numéro d'expédition. Dans ce cas, les éventuels frais de retour des Produits seront à la charge du Client, et Giuliano Galiano ne pourra être tenu responsable du remboursement du prix des Produits envoyés par le Client s'ils ne sont pas reçus par Giuliano Galiano en raison de pertes, vols ou dommages non imputables à Giuliano Galiano.

Le remboursement peut être effectué dans les 15 jours suivant la réception de l'article.

Les Produits doivent être retournés à:

Giuliano Galiano, Italie

  • MODIFICATIONS ET CORRECTIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Giuliano Galiano se réserve le droit de modifier ou corriger les présentes conditions de vente, sa politique de confidentialité, les informations sur le droit de rétractation, les produits proposés à la vente sur le site et les prix de ces produits à tout moment et sans préavis. Giuliano Galiano invite le Client à lire attentivement les Conditions de Vente et la Politique de Confidentialité lors de l'utilisation du Site pour effectuer un achat.

Giuliano Galiano fera tout son possible pour s'assurer que les prix des produits et les informations sur le site sont exacts et à jour. Cependant, il peut parfois y avoir des erreurs d'impression, des déclarations incorrectes ou des omissions ("Erreurs") concernant la description, le prix, les promotions, les ventes et la disponibilité des produits. Giuliano Galiano se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de corriger les Erreurs, de modifier ou de mettre à jour les informations, de supprimer les ventes contenant lesdites Erreurs et d'annuler toute commande à tout moment avant l'expédition.

Le Client sera informé immédiatement par e-mail par Giuliano Galiano (dans tous les cas, pas plus de 24 heures après l'annulation de la commande) si la carte de paiement du client est débitée pour une commande annulée conformément au point ci-dessus, et un remboursement sera effectué sur la carte de paiement du client dans les 14 (quatorze) jours suivant l'annulation de la commande (il en va de même pour le paiement par virement bancaire).

Les modifications et / ou corrections indiquées ci-dessus s'appliquent exclusivement aux bons de commande envoyés après la date à laquelle la modification ou la correction a été effectuée par Giuliano Galiano

  • CONFORMITÉ DE LA COMMANDE

Le Client doit vérifier les Produits au moment de la livraison pour s'assurer qu'ils correspondent à la commande.

Toute anomalie découverte au moment de la livraison, telle que des dommages ou altération de l'emballage, des dommages aux produits, des articles manquants, des produits non conformes, des produits défectueux, etc. ("Défauts”), Peut être indiqué par le Client directement au Courrier avec un commentaire écrit et signé sur le bon de livraison fourni par le Courrier. Dans ce cas, le Client ne sera pas tenu d'accepter les Produits et pourra les retourner directement au Courrier.

Si des défauts sont découverts après la livraison, le client peut retourner les produits à Giuliano Galiano en utilisant la procédure décrite au point 10 ci-dessous.

  • GARANTIE LÉGALE POUR LES PRODUITS NON CONFORMES

Giuliano Galiano Les Produits proposés à la vente sont couverts par une garantie de 24 mois à compter de la date à laquelle le Client reçoit les Produits («Durée de la garantie légale»). La période de garantie couvre tout défaut ou non-conformité des Produits. Sans préjudice de tout autre recours en vertu de la loi applicable, si pendant la période de garantie il est constaté qu'un produit livré au client est défectueux ou n'est pas conforme au produit commandé («produit défectueux»), le client a le droit de retourner le Produit défectueux à Giuliano Galiano pour une réparation complète sans frais supplémentaires dans un délai raisonnable à compter de la demande. Si une réparation complète n'est pas un remède disponible, Giuliano Galiano peut remplacer le Produit défectueux par un nouveau dans un délai raisonnable à compter de la demande. Dans tous les cas, le Client perd ces droits s'il ne le notifie pas Giuliano Galiano du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la constatation du défaut. En outre, le Client peut choisir de demander une réduction de prix raisonnable ou la résiliation du contrat si l'une des conditions suivantes est remplie:

(a) La réparation ou le remplacement du produit défectueux est impossible ou excessivement fastidieux.

(B) Giuliano Galiano n'a pas réparé ou remplacé le produit défectueux dans un délai raisonnable.

(c) Le remplacement ou la réparation précédemment effectué par Giuliano Galiano a causé des inconvénients considérables au Client.

Les clients doivent renvoyer les produits défectueux pour réparation comme suit:

(a) Les clients doivent informer Giuliano Galiano de tout défaut ou non conformité de tout produit acheté pendant la période de garantie légale.

(B) Giuliano Galiano prendra les dispositions nécessaires pour que le courrier récupère et livre les produits. Les frais d'expédition et d'assurance des Produits seront à la charge de Giuliano Galiano

Si le client choisit de ne pas utiliser le courrier, Giuliano Galiano ne peut être tenu responsable de toute perte des Produits.

Le remboursement peut être effectué dans les 15 jours suivant la réception de l'article.

Les produits défectueux doivent être retournés à:

Giuliano Galiano, Italie

Giuliano Galiano se réserve le droit d'inspecter les Produits retournés pour déceler le défaut ou la non-conformité et pourra retourner les Produits au Client s'il estime qu'il n'y a pas de défaut ou de non-conformité.

  • RÉPARATIONS

Les réparations ne peuvent pas être demandées sur le Site pour les Produits achetés dans les points de vente ou dans d'autres magasins vendant les Produits, et vice versa (c'est-à-dire que les réparations des Produits achetés sur le Site ne peuvent pas être demandées dans les magasins).

  •  RESPONSABILITÉ DE GIULIANO GALIANO

Les Produits vendus sur le Site sont vendus "en fonction des disponibilités". Nonobstant la garantie légale mentionnée au point 10.1 ci-dessus, Giuliano Galiano n'émet aucune garantie, condition, engagement ou condition, expresse ou implicite, par contrat ou par tout autre moyen, concernant l'état, le service, la qualité satisfaisante ou l'adéquation à un usage spécifique des produits autre que la description du produit incluse dans le bon de commande, et toutes les garanties, conditions, engagements et conditions de toute nature susmentionnés sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.

En aucun cas, Giuliano Galiano être tenu responsable des dommages de toute nature tels que les dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs causés au Client découlant directement ou indirectement:

  1. l'utilisation ou l'incapacité du Client à utiliser le Site
  2. la confiance du Client dans les informations fournies sur le Site 
  3. erreurs, interruptions de service, annulations, dommages ou corruption de fichiers et d'e-mails, virus ou défauts, retards de fonctionnement ou de transmission, échecs de communication, vol, destruction ou accès non autorisé à Giuliano Galiano données, programmes ou services

Nonobstant, rien dans ces conditions de vente n'exclut ou ne limite la responsabilité de Giuliano Galiano au Client pour les cas de fraude, de décès ou de dommages corporels causés par négligence, violation des conditions conformément aux normes applicables en matière de protection du consommateur ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée selon la loi applicable.

  • DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Ces conditions de vente sont régies dans leur intégralité par la loi italienne.

Tout litige concernant l'interprétation ou l'exécution des présentes Conditions de Vente sera soumis au Tribunal du lieu où le Client, en sa qualité de consommateur, a son domicile.
Si l'une des dispositions contenues dans les présentes est considérée comme invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ladite disposition sera considérée comme distincte et n'aura pas d'incidence sur la validité et l'applicabilité des autres dispositions.